Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

La responsabilidad del tratamiento de tus datos recae en:

• Nombre: Raul Ramon
• Domicilio: , Malaga
• Email: raul@ideas24h.com

Si tienes dudas sobre tus datos, puedes ponerte en contacto con nosotros usando los datos anteriores.

¿Qué datos recogemos y por qué?

Formulario de contacto

Cuando envías el formulario de contacto recogemos:

• Datos obligatorios: nombre, email, empresa, sector, tamaño del equipo, área de interés, urgencia, presupuesto y mensaje.
• Datos de contexto: URL de origen, referrer, parámetros UTM y link de agenda si haces clic.

Los recogemos para atender tu solicitud de diagnóstico o consultoría, comunicarnos contigo y mejorar nuestros servicios.

Consentimiento comercial

Si activas la casilla "Deseo recibir comunicaciones comerciales", autorizas el envío de emails sobre nuestros servicios. Este consentimiento es opcional; rechazarlo no afecta al tratamiento de tu solicitud.

Analítica (Umami)

Usamos Umami Analytics para medir visitas y comportamiento en el sitio. Umami no utiliza cookies ni identifica usuario alguno. Solo registra páginas vistas, origen del tráfico y eventos como descargas. Los datos se procesan en servidores propios y no se transfieren a terceros.

Base legal del tratamiento

• Atender tu solicitud: Art. 6.1.b RGPD (necesidad de ejecutar contrato) y Art. 6.1.f RGPD (interés legítimo en responder consultas).
• Comunicaciones comerciales: Art. 6.1.a RGPD (consentimiento explícito que has dado al marcar la casilla).
• Cumplimiento legal: Art. 6.1.c RGPD (obligaciones legales, p.ej. contabilidad o inspecciones).

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Solicitudes de contacto: 3 años tras la última interacción, para cumplimiento legal y resolución de disputas.
• Consentimiento comercial: hasta que lo revoques o cesen las comunicaciones.
• Datos analíticos (Umami): 365 días por defecto, después se eliminan automáticamente.

¿Con quién compartimos tus datos?

Encargados de tratamiento: empresas que procesan datos por nuestra cuenta bajo contrato de confidencialidad:

No vendemos ni compartimos tus datos con fines de marketing a terceros. Solo se transfieren a proveedores que necesitan procesarlos para servir nuestros servicios, bajo confidencialidad.

Transferencias internacionales

HubSpot procesa datos en servidores dentro de la UE bajo Estándar Contractual (SCC) con garantías equivalentes. Cloudflare está autorizado bajo Marco Privacidad UE-EE.UU. para transferencias a EE.UU. Los datos de Umami no salen de España.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos conforme a la RGPD:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido"): eliminar tus datos en ciertas circunstancias.
• Limitación: restringir el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato máquina-legible.
• Oposición: oponerme al tratamiento (p.ej. emails comerciales) en cualquier momento.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Envía un email a raul@ideas24h.com con:

• Tu nombre y email.
• Descripción clara de tu solicitud (acceso, rectificación, etc.).
• Una copia de tu documento de identidad (para verificar que eres tú).

Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con la respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Española (AEPD) en www.aepd.es.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios importantes se comunicarán por email. Tu uso continuado del sitio tras los cambios implica aceptación.