Servicio
Formación HubSpot para pymes en Málaga: que el CRM trabaje para vosotros
Si ya pagáis HubSpot y no sabéis si os está sirviendo, el problema no es la herramienta. Es que nadie ha adaptado el portal a cómo vendéis, y nadie ha formado al equipo para sostenerlo. Eso es exactamente lo que hago: diagnóstico, formación práctica sobre vuestros casos reales y mejoras implantadas en vuestro propio portal.
Si aún no sabéis qué necesitáis, empezad por la auditoría de HubSpot. Para sostener los avances, podéis valorar un acompañamiento mensual.
Cómo saber si esto es para ti
Si reconoces dos o más de estas frases, hay margen de mejora claro:
- –Tenéis HubSpot contratado, pero el equipo sigue trabajando en Excel, WhatsApp y la bandeja de entrada.
- –Los leads entran por varios sitios (web, teléfono, email, redes) y algunos se quedan sin respuesta.
- –Hay campos a medias, contactos duplicados y nadie se fía del informe.
- –Usáis HubSpot como agenda de contactos, pero cuesta organizar el seguimiento y los informes.
- –Habéis pagado formación genérica (o la habéis visto en vídeos) y no ha cambiado nada del día a día.
Qué consigues
- ✓Que no se pierda ningún lead por un formulario mal conectado o una bandeja sin revisar.
- ✓Saber de dónde viene cada cliente: web, teléfono, tienda online o recomendación.
- ✓Un equipo que usa el CRM porque entiende para qué sirve, no porque se lo han impuesto.
- ✓Informes que se leen en dos minutos y sirven para decidir, no para adornar.
Cómo lo hacemos
- 1
Diagnóstico
Reviso vuestro portal con vosotros: licencia, pipelines, propiedades, formularios, automatizaciones y quién usa qué. Sin acceso no hay diagnóstico honesto.
Entregable: Mapa de situación, prioridades y plan de 90 días.
- 2
Formación sobre vuestros casos
Nada de temario genérico: trabajamos con vuestros leads, vuestras páginas y vuestro proceso de venta real.
Entregable: Sesiones grabadas, manual breve y equipo capaz de repetirlo sin mí.
- 3
Quick wins implantados
Elegimos una mejora prioritaria y verificable según los accesos, la licencia y el alcance: por ejemplo, organizar tareas de seguimiento o revisar la asignación de contactos.
Entregable: Mejoras funcionando en producción, no diapositivas.
- 4
Medición y acompañamiento
Dejamos definido qué se mide (solicitudes, tiempo de primera respuesta, conversión) y revisamos que se sostiene en el tiempo.
Entregable: Informe sencillo y revisión a las semanas.
Qué te llevas
- Auditoría del portal con hallazgos concretos y priorizados.
- Formulario y captación sin fugas: cada solicitud guardada, con origen y responsable.
- Pipeline y propiedades ordenadas según cómo vendéis de verdad.
- Automatizaciones y tareas de seguimiento para que ningún lead dependa de la memoria.
- Informe de captación y seguimiento para dirección.
- Sesiones grabadas y guía breve para el equipo.
Cuándo no encaja
Para no hacerte perder el tiempo ni el dinero:
- Buscas un curso grabado para ver por tu cuenta: HubSpot Academy es gratis y muy bueno.
- No usáis CRM y queréis empezar de cero con un software distinto: eso es otro proyecto.
- Quieres que alguien gestione tus campañas por ti: esto es formar a tu equipo, no sustituirlo.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas jornadas hacen falta?
Lo habitual es una o dos jornadas repartidas (diagnóstico y aplicación) más una revisión posterior. Depende de cuántas personas lo vais a usar, de si tenéis una o varias webs y de si hay que integrar la tienda online. Si necesitas más, se amplía: no vendo horas de relleno.
¿Se puede bonificar?
La formación presencial para trabajadores puede ser bonificable por FUNDAE si se cumplen los requisitos. Lo revisamos antes de firmar y, si encaja, preparo la documentación. También existen ayudas públicas según el caso.
¿Qué necesito tener listo?
Acceso de lectura al portal y saber quién lo usa y para qué. Con eso el diagnóstico es real. Cuanto más claro tengáis el proceso comercial (quién responde, en cuánto tiempo, qué es un lead válido), más rápido avanzamos.
¿Sirve si ya trabajáis con una agencia?
Sí, y suele ser habitual. No vengo a sustituir a nadie: vengo a que tu equipo entienda y controle lo que tiene. Si hay trabajo previo bien hecho, no se toca; si hay algo montado de forma que nadie entiende, se documenta.
¿En remoto o presencial?
Ambas. Presencial en Málaga y la Costa del Sol cuando aporta (formación a equipos, sesiones de trabajo); en remoto para el resto de España. Muchas veces se combina.
¿Qué no incluye?
No incluye licencias, ni campañas de pago, ni prometer ventas. Tampoco auditorías de vuestro portal sin autorización: si no puedo acceder, no puedo ayudarte de verdad y te lo digo.
Qué determina el precio
No publico tarifas porque el alcance varía: número de personas a formar, una o varias webs, si hay tienda online que integrar, si hay que ordenar datos antes de formar. Prefiero darte un precio cerrado tras la primera conversación de 30 minutos, con entregables y plazo por escrito. Sin sorpresas y sin pagar horas de más.
Siguiente paso
30 minutos, sin coste y sin compromiso. Cuéntame qué tenéis montado y te digo si puedo ayudaros, qué haría primero y qué no merece la pena tocar.
¿Lo que necesitas no es formar al equipo sino dejarlo montado? Mira laimplantación de HubSpot: captación sin fugas, tienda conectada, datos limpios y automatizaciones.